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DISPONIBILITÉ ET PRIX

CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Contrat

Lorsque nous fournissons un devis pour un séjour dans un gîte de Villa Pastis ou que nous vous informons qu’une période spécifique est disponible pour votre séjour à Villa Pastis, cela ne constitue pas un contrat entre nous. Un contrat ne naît que lorsque votre réservation a été confirmée ultérieurement par écrit via une lettre de confirmation qui vous est envoyée par e-mail une fois le paiement reçu.  Les réservations restent provisoires pendant une durée maximale de 24 heures pour permettre au paiement d’être effectué.

Prix

Le prix de l’hébergement comprend les éléments suivants : Wi-Fi, TV, électricité, linge de maison, serviettes de bain, matériel de nettoyage, eau chaude, climatisation / chauffage et tout produit ou éléments fournis à titre gratuit au moment de l’arrivée uniquement.  Il n’y a pas de frais supplémentaires cachés. Nous proposons volontiers d’acheter et de déballer pour vous une sélection de produits achetés au magasin local avant votre arrivée pour vous permettre de vous installer plus vite dès votre arrivée chez nous.

Réservations et paiements

Lors de la réservation, plusieurs options de paiement vous seront proposées pour réserver les dates que vous avez choisies.  Un acompte non remboursable de 20 % du coût total du séjour vous est demandé pour garantir votre réservation.  Le paiement du solde du coût du séjour est dû 28 jours avant la date prévue du début du séjour.  Pour les réservations effectuées dans les 28 jours du début du séjour, le paiement intégral est dû à la réservation. Un e-mail de rappel de solde vous sera envoyé 6 semaines avant le début du séjour.

Le paiement doit être réalisé par virement bancaire ou par chèque. Si votre réservation a bien été effectuée et que vous avez payé l’acompte par virement bancaire, veuillez nous en informer par e-mail afin que nous puissions confirmer votre réservation immédiatement.  Merci.

 

Annulations et assurances

Une fois que vous avez réservé votre séjour et que cela a été confirmé par écrit par e-mail, vous êtes liés par un contrat ayant valeur légale et votre acompte n’est pas remboursable.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas effectuer votre séjour et que l’hébergement ne peut pas être reloué, vous devrez payer la totalité de la réservation, même si nous n’avons pas encore reçu votre solde. Si nous réussissons à relouer l’hébergement, vous n’êtes plus responsable du paiement du solde et il vous sera remboursé si vous l’avez déjà payé.

Veuillez noter que votre acompte n’est en aucun cas remboursable. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation, qui est peu coûteuse et peut être obtenue auprès de tout bon assureur.

Arrivée

Votre hébergement sera disponible à partir de 16 h le jour de votre arrivée, sauf disposition contraire. Veuillez ne pas arriver plus tôt, dans la mesure du possible, car votre hébergement sera encore en cours de préparation.  Nous vous inviterons à envoyer un SMS avant votre arrivée pour que nous puissions vous accueillir personnellement à votre arrivée.

Départ

Veuillez vous disposer à quitter votre hébergement avant 10 h le jour du départ, sauf disposition contraire. Veuillez laisser le logement aussi propre que possible, en pensant aux vacanciers qui arriveront le jour même dans ces lieux.  N’hésitez pas à venir nous dire au revoir !

Non-disponibilité d’un hébergement

Nous n’annulerions votre séjour que si votre hébergement était indisponible pour des raisons indépendantes de notre volonté. Si cela devait être le cas, nous essaierions de vous proposer un autre hébergement. Cependant, si cela n’est pas possible ou si vous vous y opposez, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez versées pour le séjour. Notre responsabilité ne s’étendrait pas au-delà de ce remboursement.

Dommages et bris

Vous avez la responsabilité de maintenir les propriétés et tous les meubles, agencements, installations et objets présents dans et autour des locaux dans le même état que vous les avez trouvés au début du séjour. Vous vous engagez également à laisser les lieux dans le même état de propreté et de rangement dans lequel vous les avez trouvés. Le propriétaire du logement de vacances doit être indemnisé pour les dommages et bris éventuels (sauf usure normale). Le cas échéant, veuillez signaler les bris et dommages dès qu’ils se produisent. Normalement, nous ne facturons pas les bris mineurs, mais nous sommes susceptibles de vous envoyer une facture pour réparation si les dommages ou les bris sont conséquents.

 

Nombre maximum de personnes par propriété

Le nombre de personnes occupant le logement de vacances (à l’exception des bébés dans des lits bébés, le cas échéant) ne doit pas dépasser le nombre maximum indiqué sur le site internet, sauf concertation préalable. Le propriétaire ou son agent est en droit de refuser l’admission à toute personne ou animal non déclaré au moment de la réservation.  Des dispositions pour accueillir un enfant en plus du maximum indiqué peuvent être prises avec le propriétaire au moment de la réservation en raison de circonstances exceptionnelles.

Animaux domestiques

Les propriétaires responsables peuvent apporter leurs animaux domestiques si ces derniers sont bien élevés. Le propriétaire de l’animal ne doit laisser aucune trace de celui-ci à la propriété après son départ. Sinon, des frais de nettoyage devront être payés par le propriétaire de l’animal.

Accès au logement de vacances

Le propriétaire du logement ou son représentant est autorisé à accéder à toute heure raisonnable au cours du séjour en cas d’urgence ou de problème nécessitant une attention immédiate de la part du propriétaire.  Le propriétaire fera tout son possible pour contacter le vacancier avant d’entrer dans la propriété.

Fumeurs

Il est interdit de fumer dans les logements de vacances. Des cendriers peuvent être fournis sur demande pour fumer à l’extérieur.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou blessure d’un membre de votre groupe, d’un véhicule ou d’un bien, sauf si la preuve est établie que le dommage, la perte ou la blessure est le résultat d’un acte de négligence de notre part ou de la part de nos employés ou de sous-traitants en cours d’emploi.

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